Brave Entertainment publie des excuses officielles pour le fonctionnement insatisfaisant des affaires liées à Brave Girls

Voici le vice-président de Brave Entertainment, Lee Jong Hwa.

Je m’incline pour m’excuser pour les nombreux événements honteux qui ont eu lieu récemment, et je voudrais expliquer les circonstances et les mesures de suivi que nous prenons en réponse aux nombreux problèmes, l’indemnisation que l’entreprise fournira et une promesse que ces problèmes ne se reproduiront plus.

Brave Entertainment, qui a grandi grâce à l’amour des fans, a reconnu la gravité des nombreux problèmes et y a réfléchi, et c’est pourquoi nous publions des excuses officielles.

Brave Entertainment n’a pas été en mesure de répondre à vos attentes et de vous rendre l’amour manifesté par tout le monde, donc les responsables, y compris moi-même, se sentent tous lourdement responsables.

Je reconnais que nous n’avons pas pu prévenir à l’avance les événements honteux et avons réagi aux problèmes de manière inadéquate, et je m’excuse une fois de plus sincèrement.

Je voudrais particulièrement m’excuser auprès des fans de Brave Girls qui ont ressenti un malaise en raison des problèmes abordés ci-dessous.

1. Controverse concernant l’abus de pouvoir du fan manager

Le fan manager en question a envoyé une lettre de démission et l’entreprise l’a acceptée.

Comme il s’agit d’un problème qui s’est produit en raison de mon manque de capacités de gestion et d’une mauvaise gestion des employés, j’accepterai humblement les critiques exprimées par les fans.

Je promets que le nouveau fan manager passera par un test de caractère strict et communiquera du point de vue des fans.

2. Suppression arbitraire des messages par l’administrateur du fan café

Grâce à des réunions individuelles avec tous les employés du service concerné, qui comprend le nouveau responsable des fans, je ferai de mon mieux pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent. Nous allons éduquer minutieusement l’administrateur des publications du fan café et l’employé chargé d’ordonner la suppression des publications et les guider pour qu’ils écoutent attentivement les opinions des fans.

3. Annulation d’achat et retour de marchandise en raison de problèmes de qualité

Nous nous engageons à récupérer et à rembourser toutes les marchandises vendues à l’origine pour lesquelles des remboursements et des retours ont été demandés. Nous contacterons chacun des acheteurs.

4. Position de Brave Entertainment concernant l’agence de publicité

En ce qui concerne l’agence de publicité qui a produit une publicité utilisant le contenu filmé lors du tournage commercial du 5 juillet et qui concerne une rupture de contrat, nous annulerons officiellement le contrat après la livraison de la production.

*Rupture de contrat : Filmer du contenu sans consultation préalable / Inviter un YouTuber sans consultation préalable

5. La position de Brave Entertainment concernant YouTuber H

Notre société n’a eu aucune discussion ou conversation concernant YouTuber H qui a causé des problèmes. Étant donné que l’agence de publicité a décidé de poursuivre le YouTuber, nous n’engagerons aucune autre action en justice après avoir confirmé que l’agence de publicité a déposé la plainte.

6. La question d’une connaissance (agence de mannequins) participant au projet de tournage commercial

Concernant les soupçons d’emploi de connaissances qui ont été soulevés par de nombreux fans, nous vous informons que les soupçons ne sont pas vrais. L’entreprise n’a pas demandé à l’agence de mannequins de travailler sur la production de la publicité, et à la place, nous avons reçu le contrat de modèle publicitaire par l’intermédiaire de l’agence de mannequins.

7. Problèmes de manque de communication dans le fan café

Nous allons augmenter le nombre d’administrateurs et faire un effort pour augmenter la communication dans le fan café. Nous recueillerons les opinions des fans et tiendrons des réunions internes régulières où tous les dirigeants, y compris moi-même, écouterons les opinions des administrateurs pour les fans.

8. Déclaration concernant la chaîne YouTube officielle de Brave Girls

Nous avons soumis la demande pour que la chaîne Brave Girls devienne une chaîne d’artiste officielle (OAC) immédiatement après avoir rempli les conditions d’éligibilité et attendons la réponse de YouTube. Nous nous excusons de ne pas avoir fourni rapidement des mises à jour sur le processus, et nous nous améliorerons en communiquant plus rapidement. Il y avait beaucoup d’opinions de fans concernant les sous-titres qui n’étaient pas disponibles au moment de la sortie d’une vidéo. Nous créons les sous-titres via une société partenaire. Il faut deux à trois jours pour créer les sous-titres, il faut donc du temps pour qu’ils soient disponibles sur les vidéos. Nous demanderons à l’entreprise partenaire d’accélérer le processus autant que possible.

S’il y a d’autres problèmes que ceux-ci que je n’ai pas identifiés, je prendrai le temps de les vérifier et de faire de mon mieux pour les résoudre.

Grâce à l’immense attention et à l’amour manifestés par les fans, Brave Entertainment suit un chemin et entreprend un travail que nous n’avons jamais connu dans le passé.

Cependant, le manque d’expérience et de connaissances ne peut pas être une raison ou une excuse pour les nombreuses erreurs, nous travaillons donc à prendre des mesures de suivi fermes et transparentes.

À partir de ce moment, Brave Entertainment publiera ces excuses dans la section des annonces du site officiel et des réseaux sociaux pendant 10 jours.

Nous promettons d’établir des plans d’amélioration spécifiques pour créer un changement afin que nous puissions rembourser l’amour montré par les fans, et en utilisant cette expérience comme tremplin, nous prendrons des mesures plus approfondies et prudentes avec un plus grand sens des responsabilités.

Nous tenons également à remercier les fans et nous nous excusons encore une fois.

Cordialement,

Lee Jong Hwa, vice-président de Brave Entertainment