Lotte Corporation, l’un des conglomérats coréens bien connus, possède et exploite une grande franchise de supermarchés de détail appelée «Lotte Mart». Avec plus de 280 emplacements pratiques à travers le pays, «Lotte Mart» fait inévitablement partie intégrante de la vie de nombreux Coréens.
Donc, quand un client, du nom de Parc de Paris, a remarqué qu’un chien-guide en formation se voyait refuser l’accès à l’intérieur de Jamsil, à Séoul, elle ne pouvait pas passer. Sur elle Instagram @fashionin_parispark, Paris a partagé des photos du chiot en formation…
… Avec une longue explication de ce qui semblait se passer. Sur ses photos, le chiot en formation est clairement vêtu d’un équipement de dressage de chien-guide, avec le certificat attaché à son gilet de couleur orange.
Elle a affirmé: « Les employés criaient au formateur»Pour avoir amené un chien-guide alors qu’elle n’est pas une personne malvoyante.
On dirait qu’ils ont été autorisés à entrer par l’entrée, mais une fois qu’ils sont entrés, les employés les ont arrêtés.
– Parc de Paris
Le message a également souligné que « le directeur« Qui a géré la situation »n’a montré aucun professionnalisme«…
… En élevant la voix de manière condescendante et « faire pleurer l’entraîneur et sa fille«.
La façon dont ils regardaient le chien … La façon dont ils parlaient dans leurs voix élevées … Finalement, le chiot est devenu extrêmement nerveux et a commencé à mordre la laisse … Écoutez, ces chiens-guides doivent suivre un entraînement réel afin de pouvoir plus tard fournir l’assistance adéquate aux personnes malvoyantes qui en ont besoin. Si les chiens-guides ne peuvent pas entrer dans les supermarchés et les grands magasins… Voulez-vous me dire que les personnes malvoyantes ne méritent pas l’accès à ces endroits?
– Parc de Paris
Lorsque le message est devenu viral, d’autres entraîneurs de chiens-guides se sont avancés et ont partagé leurs expériences personnelles après s’être vu refuser l’accès aux installations de la marque Lotte.
Un internaute a partagé sa déception sur la façon dont « Rien n’a changé en 15 ans»Pour les chiens-guides et les chiots en formation en Corée.
J’entraînais des chiens-guides il y a 15 ans. À l’époque, je ne pouvais même pas rêver d’aller dans les supermarchés. Les grands magasins affectaient des gardes de sécurité pour me suivre. Des métros? Je devrais d’abord m’asseoir avec les agents de la gare pour les persuader de me laisser monter dans le train. Je suis devenu méchant et j’ai essayé de pousser ma chance partout. J’ai affronté toutes les luttes de front, espérant que mon travail profiterait plus tard aux chiens-guides et aux entraîneurs du futur. Mais d’entendre que rien n’a changé en 15 ans…
– Utilisateur Instagram @ zaram.cacco.noona
Les internautes coréens sont devenus furieux et ont contacté le site de Jamsil pour « éduquer les employés ignorants»Et exigez des excuses. Célébrités, comme actrice Lee Chung Ah et idoles Jo Kwon et Jun Hyoseong, ont également exprimé activement leur inquiétude et leur frustration face au manque de compréhension du fonctionnement des chiens-guides et des chiens-guides.
Alors que les critiques atteignaient leur apogée, la succursale de Jamsil, Lotte Mart, a présenté des excuses officielles via Instagram – déclarant qu’elles « avait négligé le dresseur de chiens-guides et le chiot en formation. »
Nous admettons que nous n’avions pas été plus attentifs à interagir avec le dresseur de chiens-guides et l’invité accompagnateur qui ont visité le site Jamsil de Lotte Mart. Nous nous excusons sincèrement. Apprenant de cela, Lotte Mart promet de former tous les employés sur la façon d’aider non seulement les chiens-guides, mais aussi leurs entraîneurs. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus, dans tous nos sites. Encore une fois, nous nous informerons de cet incident et nous nous efforcerons de devenir un Lotte Mart plus convivial.
– Dirigeants de Lotte Mart
Les excuses n’ont malheureusement fait qu’alimenter la rage en ligne – pour son « encore une fois un phrasé complètement ignorant« .
Un internaute a souligné: «Accorder l’accès aux chiens-guides et aux entraîneurs n’est pas une question à prendre en considération, mais une question de conformité légale. »
… Es-tu sérieux? Vous n’avez pas besoin d’être plus prévenant. Vous devez respecter la loi, idiots. Les gars, je doute encore qu’ils sachent où ils ont baisé.
– Net-citoyen
Selon la loi, tous les chiens-guides et chiens-guides en formation, quelle que soit la capacité de voir du dresseur, doivent avoir accès. C’est cependant une loi souvent négligée dans la société coréenne. Les internautes espèrent que cela deviendra une révélation pour que davantage de marques examinent et améliorent leurs protocoles internes sur la façon d’aider correctement les personnes handicapées.
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