L’agence d’IU présente ses excuses pour les récents problèmes liés aux produits dérivés et annonce une action en justice contre les messages malveillants

Bonjour. C’est EDAM Entertainment.

Tout d’abord, nous nous excusons d’avoir inquiété les fans en raison des nombreux problèmes survenus récemment.

Avec l’erreur dans « 2022 IU Season’s Greetings », nous avons causé de l’inconfort et des tracas aux fans. Nous nous sentons responsables des fans décevants qui attendent avec impatience les voeux de la saison depuis longtemps. Nous savons que nous nous sentons mieux que quiconque, nous prenons donc des mesures de suivi afin de livrer les voeux de la saison avec les erreurs corrigées aux fans dès que possible. Afin de s’assurer que quelque chose comme cela ne se reproduise plus, nous ferons de notre mieux pour inspecter minutieusement et garder un œil sur les préparatifs pour nous assurer qu’il n’y a pas de pièces négligées.

De plus, nous avons ouvert le MD en ligne officiel de notre artiste [merchandise] le magasin. Cependant, en raison de nombreux problèmes concernant les produits et l’expédition, nous avons causé de l’inconfort à de nombreuses personnes. À ce sujet, nous prévoyons de mettre en œuvre un meilleur système.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par certains des « Colliers Strawberry Moon », dans lesquels certains articles défectueux avaient une partie de la gravure effacée lors du processus de fabrication. Nous traiterons cela afin qu’un échange rapide puisse être organisé. De plus, pour rembourser le soutien des fans, nous prévoyons de faire des précommandes pour les boîtes à musique. Nous partagerons des informations supplémentaires à ce sujet à une date ultérieure. A ceux qui ont déjà commandé leurs boites à musique, nous assurerons une livraison en toute sécurité.

Parallèlement à cela, en raison de la grève prolongée des entreprises de messagerie, il y a actuellement un retard de livraison. Nous faisons de notre mieux pour vérifier de plusieurs manières et livrer en utilisant différentes sociétés de messagerie qui peuvent assurer une livraison rapide. Nous veillons à ce que les livraisons aux fans soient effectuées dans les plus brefs délais, nous vous demandons donc votre compréhension. À l’avenir, nous ferons de notre mieux non seulement pour fournir des informations à l’avance concernant nos produits MD officiels, mais également pour nous assurer qu’il n’y a aucun problème avec les précommandes, l’expédition et CS.

De plus, nous surveillerons à nouveau s’il y a des erreurs dans nos produits MD officiels, s’il y a un inconfort à ce sujet et si le produit souhaité est en stock, et nous nous améliorerons activement en écoutant les diverses opinions des fans. .

De plus, nous engageons régulièrement des poursuites judiciaires contre les publications malveillantes concernant l’artiste de notre agence. En plus de notre propre surveillance au sein de notre agence, nous examinons chaque élément de preuve qui nous est rapporté par les fans. Sur cette base, nous collectons des preuves et déposons des plaintes légales par l’intermédiaire d’un cabinet d’avocats. À l’heure actuelle, beaucoup de cas sont traités par le biais du processus judiciaire, ce qui prend donc un certain temps. Nous prévoyons de fournir aux fans une déclaration plus détaillée à ce sujet bientôt. Afin de garantir que notre artiste et nos fans ne soient plus blessés, nous ne resterons pas les bras croisés et nous poursuivrons nos efforts pour éradiquer les commentaires malveillants.

Grâce à cette opportunité, nous utiliserons cette critique sévère comme un tremplin et veillerons à ce que quelque chose comme cela ne se reproduise plus jamais. Enfin, nous, EDAM Entertainment, écouterons attentivement le cœur précieux des fans et ferons de notre mieux pour que 2022 soit rempli de bonheur pour les artistes de notre agence et leurs fans. Merci.