Société de location de voitures coréenne SOCAR reçoit des critiques massives de la part des Coréens après qu’une enquête policière a révélé que l’entreprise « le non-respect complet de l’ordre de la police de partager des informations cruciales pour résoudre une agression sexuelle Cas. »
Le 6 février vers 11 heures du matin, le commissariat de police de Seosan dans la province du Chungcheong du Sud a reçu un rapport sur un enfant disparu, les parents d’A. La police a rapidement commencé à enquêter et a limité le suspect à un homme de 30 ans, B, qui est entré en contact avec A via une application «Open Chat».
B: J’aimerais te voir. Rencontrons-nous.
B: Quelle est ton adresse?
À partir des images de vidéosurveillance recueillies, la police a appris que B avait pris A dans un véhicule loué par SOCAR et l’avait conduite sur plusieurs centaines de kilomètres à travers les lignes provinciales jusqu’à la province de Gyeonggi.
En recherchant la plaque d’immatriculation, la police a retrouvé la voiture retournée à un parking SOCAR vers 14 heures. À ce point, B aurait conduit A chez lui à environ une heure de route du parking SOCAR.
À 18h30, alors que l’enquête se poursuivait, la police a pris contact avec le service client de SOCAR et leur a demandé de divulguer les informations personnelles de B soumises pour louer le véhicule. SOCAR a refusé, citant «raisons de confidentialité»Et demandant un mandat. La police a alors demandé un mandat afin de récupérer les informations de B.
Malheureusement, vers 20 heures chez B, A a été agressé sexuellement. Le lendemain, vers 14 heures le 7 février, B a déposé A à un endroit aléatoire dans la ville d’Ilsan, province de Gyeonggi et a fui les lieux.
L’enquête policière a révélé plus tard qu’à ce moment-là, B a forcé A à supprimer tous les SMS entre les deux et l’a menacée de se taire parce qu’il « sait où [her] la maison est. » A a été rapidement récupérée par la police et rendue à ses parents. Elle a ensuite dit à ses parents qu’elle avait été violée et qu’elle avait été transportée à l’hôpital où un médecin a confirmé par un examen physique qu’elle montrait effectivement des signes d’agression sexuelle.
Sept autres heures après le retour de A, à 21 heures le 7 février, le mandat a été délivré. Selon l’enquête, cependant, SOCAR a refusé de coopérer à nouveau alors que la police avait le mandat – insistant, « La personne en charge du traitement du dossier n’est pas au bureau. »
Ce n’est qu’en fin d’après-midi, le 8 février, troisième jour – plus de 48 heures après le dépôt du rapport, SOCAR a finalement réussi à publier les informations de B.
Le 10 février, la police a arrêté B pour avoir kidnappé et agressé sexuellement un mineur.
B est actuellement en détention. Nous cherchons plus en profondeur s’il a effectivement enlevé A par la force… Selon la déclaration de A selon laquelle elle a été témoin de quatre autres téléphones portables dans la chambre de B, nous enquêtons également s’il pourrait y avoir plus de victimes.
– Commissariat de police de Seosan
Les parents de A affirment que si SOCAR avait divulgué les informations de B lors de la première demande, la police aurait pu intervenir plus rapidement et empêcher A de se faire violer.
Pourquoi n’ont-ils pas pu simplement nous faire savoir quand nous avons demandé les informations pour la première fois? Nous aurions pu empêcher tout cela de se produire…
– Mère de A
Lorsque les Coréens sont devenus indignés par le refus de SOCAR de coopérer avec la police, le PDG de la société, Park Jae Wook, a présenté des excuses sur leur plateforme de médias sociaux – ainsi que sur leur site officiel. Selon ces excuses, le manuel interne de SOCAR oblige en fait les employés à divulguer des informations personnelles à la demande de l’autorité judiciaire chargée de l’enquête pénale.
La société a admis sa faute et a reconnu qu’elle partage définitivement la responsabilité de ce qui est arrivé à A.
… Nous sommes profondément désolés. Nous nous sentons complètement responsables. Nous travaillerons avec la victime et sa famille pour résoudre le problème actuel. Nous n’avons pas respecté l’ordre de la police et avons interrompu leur enquête. Pour cela, nous nous excusons auprès de la police, du public et des utilisateurs de notre service.
Selon le manuel interne de l’entreprise, nous sommes tenus de divulguer des informations personnelles à l’autorité si une enquête pénale est demandée. Cependant, nous n’avons pas suivi ce manuel et nous sommes en faute… Nous allons réorganiser notre système de formation et nous assurer que tout le monde est à jour sur le protocole de coopération avec la police. De plus, suite à cet incident, nous mettrons en place une politique de tolérance zéro pour tout utilisateur impliqué dans une activité criminelle utilisant notre véhicule…
– Park Jae Wook, PDG de SOCAR
Ces excuses, cependant, n’ont pas plu au public. Certains ont accusé SOCAR de «essayer de sauver la face » par « cacher les excuses sous les annonces»Sur leur site Web où il n’est pas immédiatement visible pour les visiteurs.
De plus, même après les excuses, les Coréens restent choqués et frustrés par la manière dont SOCAR a géré la situation.sans bon sens.«
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